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福馨月子中心通过全国母婴保健服务五星级认证评审

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福馨月子中心通过全国母婴保健服务五星级认证评审

发布日期:2020-07-23 作者:福馨 点击:

       2020年受疫情影响,全国星级保健服务认证复核工作也持续推迟延后。2020年7月20日,清远福馨月子中心迎来全国保健服务标准化技术委员会五星认证的复核评审工作,经过两天对门店现场查看,审阅相关文件资料,相关技能考核,福馨月子中心再度一次性通过国家母婴保健服务五星级认证复核评审。

福馨月子中心通过全国母婴保健服务五星级认证评审


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福馨月子中心通过全国母婴保健服务五星级认证评审


福馨月子中心通过全国母婴保健服务五星级认证评审

       7月20日,以中国保健协会常务理事兼副秘书长、全国保健服务标准化技术委员会副秘书长、国家注册高级认证审查员魏永学秘书长为代表的专家组对清远福馨月子中心进行了复核评审工作。在全员会议上,福馨月子中心董事长王俊先生代表福馨全体工作人员,对本次认证组专家的检查审核工作表示热烈的欢迎。王俊董事长在会议中做了相关企业介绍与数据总汇。随后,认证组魏秘书长对此次的母婴保健服务认证复核进行了指导介绍,他强调:国家母婴服务五星级认证评选,需要对认证单位的每一项认证标准进行核对,只有100%符合《母婴保健服务机构要求》才能被授予“全国星级保健服务机构”。

福馨月子中心通过全国母婴保健服务五星级认证评审


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       会议结束后,审核认证工作正式开始!专家组依次对前台大厅、婴儿游泳馆、产后恢复中心、月子客房,婴儿托管室、厨房等区域,从服务环境、服务提供、服务设施到设备器具、安全管理等方面进行仔细、严格的检查。

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      在服务环境方面,福馨月子中心设有专门的接待区、服务区、消毒区、休息区、配餐区等功能区域,并有明确的标识指引客户;医疗级消毒设备,净化空气;加湿器、空调,有效控制房间温湿度,为母婴提供最宜居的修养环境。

       在服务质量方面,福馨月子中心对于员工服务礼仪、护理标准、行为准则都有着明确的规定,并已形成标准成册,同时对员工进行不定期相关岗位技能培训;在妈妈和宝宝入住当天对其进行全面的身体、心理评估及记录,根据评估的结果为其量身定制护理项目等

       在服务设施、设备方面,福馨月子中心所配设备均符合国家卫生和产品质量标准要求,中心内所使用的材料皆是无毒、无害、环保材料,保证母婴的安全。

       在安全管理方面,在公共区域均设有监控设施、危险警示标识,严格把关进出的每一位人员,为妈妈和宝宝提供一个安全有保障的环境;中心内不定期召开消防知识宣传和演练,对店内的产品和活动中的危险源及风险制定相应的风险评估和风险控制措施等。

      专家组评审团对福馨月子中心进行相关五星认证审核检查,当看到店内满满的各种荣誉与高入住率时,魏秘书长感叹到,福馨月子中心作为母婴行业3年品牌机构,很好的延续了自身的底蕴,口碑就是最有力的体现!

福馨月子中心通过全国母婴保健服务五星级认证评审

       本次评审最后一项,在末次会议上,专家组魏秘书长为代表评审团现场宣布:“福馨月子中心”在本次全国保健服务标准化技术委员会五星认证中一次性全部通过审核!恭喜各位,经过两天的审核认证,无论从那方面进行考核认证,福馨月子中心都严格达到了母婴保健服务机构技术规范质量认证的要求,完全满足五星级母婴认证的标准。你们的团队非常出色!”

       随后福馨月子中心董事长王俊先生表示:感谢专家评审团给予福馨如此高的评价,其实我们的工作还可以做的更好,通过全国保健服务标准的认证,是不断鞭策我们前行的动力,唯有自己做的更出色,顾客体验更满意,才不负行业的肯定!

        在清远,坐月子,来福馨!

福馨月子中心通过全国母婴保健服务五星级认证评审

延伸阅读

全国星级保健服务认证——由国家认监委、国标委批准的目前母婴保健行业仅有的国家级权威认证,设置三星级、四星级、五星级三个等级,其中五星为该认证的最高星级。月子中心是否通过该项国家认证以及获得该认证的星级高低则是月子中心优与劣的权威评判指标。

据悉,月子会所国标五星级认证,对申请认证企业在保健服务安全、卫生、专业和舒适等多方面提出要求:针对经营场地的硬件设施、服务环境卫生及内部消毒感控措施、护理服务专业性与科学性、月子膳食营养的科学性、食品安全控制、采购管理与质量控制、安全管理与事故应急预案、产后修复的专业度、客户满意度调查、工作人员资质/持证上岗及专业技能培训情况、服务记录及档案管理、内部服务质量审查机制、不合格服务的处置和服务改进措施等设置的多项控制要点,由国标委委派的认证专家评审组现场一一查验、复核,所有控制要点综合达标率需高于95%方可获得认证通过。

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